Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng f368

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f368, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
f368 Quy định sử dụng nền tảng f368
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của f368. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL, chỉ truy cập được bởi hệ thống xác thực nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví điện tử với hồ sơ tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn giao dịch trái phép.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
Chính sách cookie Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch cần được gửi kèm thông tin xác minh để xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên nền tảng. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kênh liên lạc nhanh dành cho các vấn đề cần theo dõi liên tục, bao gồm xác minh ví điện tử và cập nhật trạng thái tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại f368. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f368, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của f368. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh để giao dịch được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu phát hiện thông tin không khớp khi xác minh, hoặc khi có dấu hiệu truy cập bất thường. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Gửi phản hồi qua email hoặc Live Chat tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.